Factures, abonnements & opérateurs
- Factures téléphoniques ou Internet contestées.
- Forfaits non résiliés, options non souhaitées.
- Litiges avec opérateurs, fournisseurs d’énergie, TV, etc.
Vous faites face à une facture contestée, un colis non livré, un abonnement mal résilié ou un litige avec un service client ? Nos conseillers vous accompagnent pour préparer une réclamation claire, structurée et percutante.
Pour être mis en relation avec un conseiller :
📞 01 89 00 81 28Service de conseil téléphonique indépendant – appel non surtaxé (numéro géographique 01, coût selon votre opérateur).
Nous ne sommes pas le service client d’une marque ou d’une administration.
Service totalement indépendant des organismes publics et privés.
« Vous n’êtes plus seul face aux procédures et aux courriers compliqués. »
Nos conseillers accompagnent les particuliers dans la gestion de nombreux litiges du quotidien. Nous vous aidons à structurer votre dossier et à formuler une réclamation claire, argumentée et conforme aux procédures.
Avant d’envoyer un courrier ou de relancer un service client, nous faisons le point avec vous : pièces utiles, délais, acteurs concernés, étapes clés. Vous savez exactement où vous allez.
Nous vous assistons pour rédiger des réclamations compréhensibles, argumentées et rapides à traiter par les services concernés, en évitant les formulations maladroites ou agressives.
Chaque situation est différente. Nos conseillers prennent le temps d’écouter votre dossier et d’adapter les conseils à votre profil, votre urgence et vos objectifs.
Vous expliquez votre situation, les échanges déjà réalisés et les documents dont vous disposez.
Un conseiller fait le point avec vous et vous propose les démarches les plus adaptées à votre litige.
Nous vous aidons à formuler votre réclamation : courrier, e-mail, formulaire en ligne ou lettre recommandée.
Vous gardez la maîtrise de vos démarches. Nous sommes là pour vous guider, pas pour décider à votre place.
📞 Parler à un conseiller maintenantNotre centre de conseil en réclamations intervient en toute indépendance vis-à-vis des marques, opérateurs, banques et administrations. Nous ne remplaçons pas un avocat et ne pouvons pas nous substituer à une procédure judiciaire.
Nos conseils ont pour but de vous aider à préparer vos démarches, à mieux comprendre les réponses qui vous sont faites et à défendre vos intérêts avec des documents clairs et argumentés.